Handelsbetingelser

 

Webshopen ejes og drives af:

KASANGO
Bendslevvej 18
4250 Fuglebjerg
E-mail: info@kasango.dk
Tlf: +45 93990572
CVR: 42707902

BETALING

Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler: VISA, Mastercard, Maestro og American Express. Beløbet reserves når bestillingen via webshoppen er gennemført, men trækkes først når varen er afsendt.

 

FORTRYDELSESRET

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Du er dog forpligtet inden 14 dage fra modtagelsen at give os besked ved at skrive en mail til os. Varen sendes herefter retur til ovenstånde adresse.

Du skal sende din ordre retur til os hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du har fortrudt dit køb. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Ved fortrydelse, er udgifter i forbindelse med returnering af varen, så som emballage og forsendelse på egen regning. Varen skal returneres i original stand og må ikke have været taget i brug eller vasket, og skal lige ledes være pakket originalemballagen varen blev sent i og må ikke have været beskadiget når vi igen har modtaget den. Ansvaret for varen ligger i dine hænder indtil den er blevet modtaget. Gem venligst transportkviterringen og track and trace nummer da du selv hæfter for varen i tilfælde af forsviden eller beskadigelse.

 

TILBAGEBETALING VED FORTRYDELSE

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, undtagen eventuelle leveringsomkostninger. Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

 

REKLAMATIONRET

Ved køb af varer finder købelovens regler sted. Købeloven dækker fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret. Hvilket betyder at i denne situation kan man enten få varen repararet, ombyttet, refunderet eller et afslag i prisen. Du kan ikke reklamere, hvis fejlen er forårsaget af dig selv som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Så følg venligst produktets anbefalede vedligeholdelses-/vaske-anvisning.

Ved "berettiget" reklamation skal der anmodes pr mail eller tlf inden varen returneres. Efterfølgende ved en udredning af fejlen finde sted og i så fald godkendes. Når reklamationssagen er godkendt vil transporten for  blive aftalt. Varen skal sendes tilbage i lignende emballage som den oprindedligt blev modtaget. Gem altid kvitteringen for den aftalte returforsendelse hvis du har selv lagt ud.